Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL LE MAS CANDILLE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience unique au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience d'achat en personne, il est possible de vous rendre à l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE à Mougins.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur notre site HOTEL LE MAS CANDILLE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience unique au Mas Candille.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et vous pourrez les offrir à vos proches pour une expérience unique au Mas Candille. Profitez de notre sélection de séjours et de soins pour faire plaisir à vos proches dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau du Mas Candille, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies. Profitez de l'expérience unique de l'hôtel Le Mas Candille à Mougins.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, sélectionnez parmi les coffrets disponibles sur notre site, chacun correspondant à une expérience spécifique au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Profitez pleinement de votre expérience chez HOTEL LE MAS CANDILLE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier sur notre site, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Profitez de notre sélection de coffrets cadeaux pour offrir une expérience inoubliable au Mas Candille, HOTEL LE MAS CANDILLE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir une expérience unique à vos proches. Tous vos coffrets seront inclus dans une seule commande, pour un cadeau mémorable au Mas Candille.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté du coffret concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site HOTEL LE MAS CANDILLE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Mas Candille, sélectionnez votre coffret parmi nos expériences de séjour ou de bien-être, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement un coffret numérique et une version pochette cadeau à votre domicile, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, nos coffrets cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui convient parmi nos différentes offres, comme un séjour découverte ou un soin signature visage et corps, au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement pour profiter de votre expérience au sein de notre hôtel HOTEL LE MAS CANDILLE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, afin de vous accompagner au mieux dans votre expérience au Mas Candille.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HOTEL LE MAS CANDILLE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un service de chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux du Mas Candille. Vous y trouverez des informations détaillées pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau et son utilisation dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau au Mas Candille. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend des prestations incluses dans votre coffret cadeau. Certains coffrets offrent un accès libre à l'espace spa, tandis que d'autres incluent des soins spécifiques. Profitez de votre expérience de détente dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Oui, le bénéficiaire d'un coffret cadeau dispose des mêmes services que les autres clients de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE, selon les conditions de réservation et les disponibilités.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez tous les détails nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans votre coffret cadeau pour l'HOTEL LE MAS CANDILLE. Cet établissement emblématique de la Côte d'Azur, situé à Mougins, vous propose néanmoins un cadre idyllique pour une évasion inoubliable.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus dans les coffrets cadeaux du Mas Candille. Pour vérifier les prestations comprises, consultez les conditions de votre coffret ou les détails de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Lors de votre séjour au Mas Candille, vous bénéficierez d'une attention particulière, avec des prestations sur mesure pour une expérience inoubliable. Niché sur la colline de Mougins, cet établissement allie luxe, confort et sérénité pour une évasion unique sur la Côte d'Azur, avec accès privilégié à des moments de détente absolue dans un cadre élégant et raffiné, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau inclut une boisson de bienvenue lors de votre arrivée à l'HOTEL LE MAS CANDILLE.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre visite au spa de l'HOTEL LE MAS CANDILLE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en différentes options pour s'adapter à vos besoins spécifiques, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. L'envoi est immédiat pour la version numérique et une pochette cadeau peut être livrée à votre domicile pour la version papier, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL LE MAS CANDILLE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour offrir une expérience unique au Mas Candille.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, mettez à jour vos coordonnées en ligne avec votre numéro de commande. Les conditions de l'établissement s'appliquent pour les modifications, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site web après avoir utilisé votre coffret cadeau. Cette option est disponible dans votre espace client, et les modalités sont précisées lors de la réservation chez HOTEL LE MAS CANDILLE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter les conditions générales de vente disponibles sur notre site. L'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE se situe à Mougins, à seulement 20 minutes de l’aéroport de Nice et des plages de Cannes, offrant un cadre idéal pour une évasion inoubliable.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code au HOTEL LE MAS CANDILLE est élégant et décontracté, en harmonie avec l'ambiance raffinée de la Côte d'Azur. Pour les soins au spa, il est recommandé de porter un maillot de bain ou un short de bain, et des sandales ou tongs sont fournies. Profitez pleinement de votre expérience dans cet établissement emblématique.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les prestations proposées par l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel depuis l'aéroport, sachez que le Mas Candille est situé à seulement 20 minutes de l’aéroport de Nice, ce qui facilite grandement votre arrivée dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE est accessible aux personnes à mobilité réduite, avec des infrastructures adaptées pour garantir un séjour confortable à tous les visiteurs.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE, niché sur la colline de Mougins, offrant ainsi à vos proches une évasion inoubliable au cœur de la Côte d'Azur.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur le site de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE. Vous pouvez les consulter en détail lors de la réservation de votre coffret cadeau ou directement sur le site de l'hôtel.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE varient selon les services. Pour un séjour inoubliable sur la Côte d'Azur, vous pourrez profiter de nos 46 chambres et suites élégamment décorées, de notre Spa Clarins, ou encore de nos deux piscines et de notre parc de 4 hectares.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE dispose d'un parking privé pour ses clients, situé à proximité immédiate.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Mas Candille peuvent être envoyés immédiatement par email ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Vous bénéficiez ainsi d'une livraison rapide et personnalisée, directement depuis notre boutique officielle HOTEL LE MAS CANDILLE.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour une livraison à domicile ou une version numérique immédiate, afin de faciliter l'offrande de votre cadeau. Les coffrets cadeaux du Mas Candille, situé à Mougins sur la Côte d'Azur, offrent une expérience de luxe et de détente inoubliable.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des soins au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique envoyé immédiatement ou une version physique livrée à votre domicile. Nos coffrets cadeaux HOTEL LE MAS CANDILLE offrent une expérience de détente et de luxe sur la Côte d'Azur.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux du Mas Candille sont présentés dans un packaging soigné et élégant, reflétant le luxe et le raffinement de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email pour une remise instantanée, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Le coffret est envoyé au format numérique et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile, avec des frais de livraison variables selon les conditions de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous expédions nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Les coffrets cadeaux du Mas Candille offrent un accès privilégié à des moments de détente absolue dans notre établissement emblématique de la Côte d'Azur.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LE MAS CANDILLE sont envoyés immédiatement au format numérique, avec une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous recevez également une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir à vos proches. Profitez de cette expérience unique au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, avec une version pochette cadeau envoyée à votre domicile. Vous pouvez ainsi offrir rapidement une expérience inoubliable au Mas Candille.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat. Profitez de l'expérience unique de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile. Profitez de cette expérience unique au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique et sous 48h pour la version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience unique au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez HOTEL LE MAS CANDILLE, vous pouvez profiter de moments de détente absolue dans notre Spa Clarins ou séjourner dans l'une de nos 46 chambres et suites élégamment décorées.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Le Mas Candille propose une variété d'expériences, allant des séjours à des soins bien-être, pour vous offrir un moment inoubliable sur la Côte d'Azur.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation, selon les conditions en vigueur au moment de l'achat dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux sont disponibles pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Explorez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles et offrir une expérience unique au Mas Candille.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Découvrez nos coffrets cadeaux pour célébrer des occasions spéciales comme les anniversaires, les mariages ou les événements entre amis. Que vous cherchiez une expérience bien-être ou un séjour inoubliable, nos offres sont conçues pour ravir vos proches dans l'élégance de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux que nous proposons sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du Mas Candille correspondent à celles proposées par l'établissement, avec des expériences uniques telles que des soins Clarins et des séjours dans des chambres élégamment décorées. Vous pouvez offrir à vos proches un moment de détente absolue dans notre spa ou une escapade inoubliable sur la Côte d'Azur, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de réservation à l'HOTEL LE MAS CANDILLE. Nos coffrets cadeaux offrent une flexibilité pour choisir entre un soin du visage, un massage ou un rituel relaxant, selon les préférences du bénéficiaire.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau au Mas Candille. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir à vos proches.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé sur notre plateforme, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au Mas Candille, avec des prestations exclusives comme des soins Clarins et des séjours dans notre établissement emblématique de la Côte d'Azur, HOTEL LE MAS CANDILLE.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande de votre coffret cadeau au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite un coffret numérique immédiatement et une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de l'expérience unique du Mas Candille.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au Mas Candille.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués pour les coffrets cadeaux du Mas Candille sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi une transaction en toute sécurité dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Oui, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site de l'HOTEL LE MAS CANDILLE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Profitez de la simplicité et de la sécurité de ces méthodes de paiement pour offrir une expérience inoubliable au Mas Candille.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez HOTEL LE MAS CANDILLE. Elle sera également disponible dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en commandant directement auprès de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera joint au coffret cadeau pour le bénéficiaire. Profitez de cette opportunité pour personnaliser votre cadeau chez HOTEL LE MAS CANDILLE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LE MAS CANDILLE peuvent être personnalisés selon les options disponibles. Vous pouvez choisir entre différents séjours, soins ou rituels, et bénéficier d'une expérience unique sur la Côte d'Azur.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Choisissez cette option lors de votre commande en ligne pour sublimer votre cadeau au Mas Candille.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage, lors de votre achat sur notre site. Nos coffrets cadeaux vous permettent d'offrir une expérience unique au Mas Candille, hôtel incontournable de la Côte d'Azur à Mougins.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Nous vous envoyons un coffret cadeau numérique immédiatement après votre achat, et une version papier à votre domicile. Votre proche bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE. Chaque coffret est une invitation à découvrir l'élégance et le raffinement de la Côte d'Azur, avec des expériences uniques comme des séjours ou des soins au spa Clarins.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat d'un coffret cadeau pour le Mas Candille, car il s'agit d'une prestation de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable, conformément aux conditions générales de vente de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions générales de vente de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une photo du coffret sera demandée pour traitement rapide selon les conditions de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux du Mas Candille ne sont pas remboursables une fois achetés. Les conditions générales de vente précisent que le remboursement n'est pas possible après l'achat, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité, celui-ci ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Mas Candille, il vous suffit de réserver directement auprès de l'établissement en précisant que vous possédez un coffret. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience de détente et de luxe dans notre hôtel HOTEL LE MAS CANDILLE.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez HOTEL LE MAS CANDILLE sont précisés lors de l'achat et dépendent des conditions spécifiques à chaque coffret.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du Mas Candille ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux du Mas Candille. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation, car notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE peut avoir des périodes de fermeture ou des événements spéciaux.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE. Nous vous conseillons de réserver au plus tôt pour profiter pleinement de notre cadre élégant et de nos prestations de luxe sur la Côte d'Azur.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez HOTEL LE MAS CANDILLE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à l'HOTEL LE MAS CANDILLE, vous aurez besoin de son numéro. Ce numéro est indispensable pour valider votre réservation et profiter pleinement de votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Niché sur la colline de Mougins, le Mas Candille vous propose une expérience de détente et de luxe, avec des chambres élégantes et un spa Clarins. Profitez de votre séjour dans ce cadre idyllique de la Côte d'Azur, à seulement 20 minutes de l’aéroport de Nice et des plages de Cannes, pour une évasion inoubliable au Mas Candille.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL LE MAS CANDILLE est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement. Niché sur la colline de Mougins, cet hôtel de luxe vous offre une expérience de détente et de raffinement, avec accès à des piscines turquoise et à un spa Clarins.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement. Le coffret cadeau vous permet de profiter d'une expérience unique au sein de notre hôtel HOTEL LE MAS CANDILLE.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE, qui vous proposera des dates disponibles pour votre expérience.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau à l'HOTEL LE MAS CANDILLE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE à Mougins, sur la Côte d'Azur. Niché sur la colline de Mougins, cet hôtel emblématique vous transporte dans un univers de luxe, de confort et de sérénité.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette modification est possible pour profiter pleinement de votre expérience au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des soins additionnels ou des nuits supplémentaires, sont à votre charge. Profitez pleinement de votre expérience de détente et de luxe au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de profiter d'une expérience unique au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HOTEL LE MAS CANDILLE est utilisable en une seule fois, que ce soit pour un séjour découverte, un soin signature ou un rituel relaxant. Vous pourrez profiter pleinement de l'expérience unique proposée par cet établissement emblématique de la Côte d'Azur.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE, situé à Mougins sur la Côte d'Azur.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre dépend des disponibilités au moment de votre réservation. Les conditions et tarifs applicables sont à vérifier lors de votre demande, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage personnel. Il ne peut être utilisé que par vous-même, bénéficiaire désigné. Profitez pleinement de l'expérience unique offerte par notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau du Mas Candille.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'HOTEL LE MAS CANDILLE, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Veuillez vérifier directement auprès de l'hôtel Le Mas Candille.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau au HOTEL LE MAS CANDILLE, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Les conditions de réservation sont propres à chaque coffret, et vous pourrez choisir vos dates directement auprès de l'établissement.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez passer votre commande en tant qu'invité, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au Mas Candille sont fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces horaires permettent de profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter de séjours dans nos chambres élégantes, de soins revitalisants au Spa Clarins, ou encore d'accès à nos piscines et à notre parc de 4 hectares. Découvrez l'expérience unique de l'HOTEL LE MAS CANDILLE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du Mas Candille vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies, comme un séjour découverte ou un soin signature, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la flexibilité de payer une prestation à hauteur du montant choisi, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter en détail avant de faire votre achat pour offrir une expérience inoubliable à vos proches chez HOTEL LE MAS CANDILLE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour ou de soin selon les disponibilités au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez tout à fait offrir le coffret cadeau à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour que le bénéficiaire puisse profiter pleinement de son expérience au Mas Candille.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Mas Candille sont valables pour une durée de 1 à 3 ans, selon les conditions spécifiques de chaque coffret. Cette validité permet à vos proches de profiter pleinement de leur expérience de détente et de luxe dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HOTEL LE MAS CANDILLE accueille les enfants, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour garantir un séjour adapté à toute la famille.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa du Mas Candille est inclus dans certains coffrets cadeaux, offrant une expérience de détente et de bien-être avec des soins Clarins. Les détails spécifiques sont indiqués dans la description de chaque coffret, pour une expérience personnalisée dans notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours de découverte, des soins signature visage et corps, des massages aux huiles essentielles, et des rituels de relaxation au sein de notre établissement HOTEL LE MAS CANDILLE.